今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

新集能源股价屡创新高 逆势上扬展现强劲韧性

（北京讯） 近期，A股市场震荡加剧，煤炭板块整体表现低迷，然而新集能源却逆势上扬，股价屡创新高，成为市场中一道靓丽的风景线。6月13日，新集能源股价盘中再度攀升，创下历史新高，市值突破千亿元大关。新集能源究竟缘何能够走出独立行情？

业绩靓丽 煤质提升利润翻番

新集能源强劲的股价表现背后，是其靓丽的业绩表现。2023年，公司实现营业收入1000亿元，同比增长20%；归属于上市公司股东的净利润50亿元，同比增长100%。公司业绩的快速增长主要得益于以下几个方面：

• 煤质提升：新集能源煤炭资源质量优良，发热量高、灰分低、硫分低，具有较强的市场竞争力。公司持续加大煤炭质量提升力度，通过技术攻关和管理创新，煤炭质量指标不断优化，产品售价显著提升。
• 长协煤签约占比高：新集能源积极响应国家关于煤炭保供稳价的号召，加大长协煤签约力度，长协煤签约占比高，有效规避了煤炭价格大幅波动的风险，保证了公司利润的稳定性。
• 煤电一体化对冲煤价下行风险：新集能源拥有丰富的煤炭资源储备，同时配套建设了自备电厂，形成了“煤-电”一体化产业链格局。在煤价下行的情况下，公司可以通过调整煤电价格联动机制，有效对冲煤价下行风险，保障盈利能力。

未来可期 股价有望持续走强

在新能源浪潮席卷全球的背景下，煤炭行业正面临着转型升级的压力。但从长远来看，煤炭仍然是重要的能源之一，在新能源发展尚不成熟的情况下，煤炭依然会扮演不可或缺的角色。

新集能源作为国内领先的煤炭企业之一，具有良好的资源禀赋、完善的产业链布局和强大的经营能力，有望在未来继续保持稳健增长。在新能源转型升级的大潮中，新集能源也将积极探索转型发展之路，不断提升核心竞争力，为股东创造更大的价值。

专业人士认为，在新一轮煤炭价格调整机制下，新集能源的盈利能力有望进一步增强，股价有望持续走强。

此外，新集能源还具备以下投资亮点：

• 公司股息率较高，现金分红能力强，是价值投资者的优选标的。
• 公司治理结构完善，管理团队经验丰富，经营效率较高。

总体而言，新集能源是一家基本面优良、发展潜力巨大的煤炭企业，值得投资者关注。